Status atual do e-mail
Depois de enviar um convite por e-mail de pesquisa rastreado para seus respondentes, o QuestionPro permite monitorar o status do e-mail. Isso ajudará você a verificar quem participou da pesquisa e quem não participou.
Como verifico o status do e-mail?
Todas as estatísticas de e-mail para a pesquisa estão presentes em Login » Pesquisas » Distribuir » E-mail » Enviado.
Você pode clicar nos Links de número nas colunas correspondentes para visualizar os endereços de e-mail nessa coluna específica para uma lista de e-mail.
- Em fila: estes são os emails atuais que estão na fila para entrega. Eles serão enviados em breve (dentro de cerca de uma hora)
- Enviado: Este é o número total de endereços de e-mail para os quais o e-mail foi enviado
- Visualizado: este é o número total de respondentes que iniciaram a pesquisa
- Concluído: este é o número total de respondentes que completaram a pesquisa
- Devolvidos: esta coluna indica o número de e-mails que não puderam ser enviados aos respondentes porque os endereços de e-mail estavam incorretos
- Cancelar inscriçãoEsta coluna indica o número total de endereços de e-mail que cancelaram a inscrição. O link Cancelar inscrição só está disponível se você usar o CAN SPAM Compliance
- Participação pendente: esta coluna conterá os endereços de e-mail do respondente que não clicou no URL de pesquisa
- Contagem: Este é o número total de endereços de e-mail em uma lista de e-mail específica
Por que as estatísticas na guia Relatórios são diferentes das estatísticas na guia Enviar pesquisa?
Na guia Enviar pesquisa, as estatísticas são capturadas apenas para as listas de e-mail presentes. No entanto, na guia Relatórios, todas as estatísticas são capturadas, incluindo respostas de teste, respostas duplicadas/múltiplas, pesquisas concluídas usando o URL etc. Portanto, as estatísticas podem não corresponder.
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